По релевантности По дате

Комплекс Salut!: приветствуем на петербургском рынке — что-что? — апартаменты!

Каких-то 2-3 года назад жителям Петербурга апартаменты казались диковинкой. Что это? Есть преимущества? Как насчет подводных камней? — эти и другие вопросы пачками сыпались на местных застройщиков апарт-комплексов. Идеальная ситуация! «Айтроник» спешит на помощь!

Как Вы можете знать, «Айтроник» занимается не только банерной, контекстной рекламой новостроек, разработкой сайтов для застройщиков, но и информационным сопровождением: мы помогаем формировать имидж, доносим информацию, отвечаем на вопросы покупателей в интернете. 

Одним из первых застройщиков, начавшим работать в Петербурге в сегменте апартаментов, была «Инвестиционная компания «Пулковская». В 2014-м она начала строить свой первый объект — апарт-комплекс Salut!. 

Застройщик сам обратился к нам с просьбой рассказать покупателям чем им могут быть интересны апартаменты. Расходовать энергию на убеждения застройщика было не нужно — мы сразу направили ее на решение насущных задач.

Планируем

Без долгих дискуссий мы вместе с клиентом выработали и утвердили простой, логичный план действий, состоящий из четырех этапов. 

Этап 1. Объясняем, что такое апартаменты

Этап 2. Развенчиваем мифы: «высокие налоги» и «дорогая коммуналка»

Этап 3. Рассказываем, зачем нужна УК в апартаментах и чем она отличается от «управленцев» в традиционных ЖК

Этап 4. Информируем о застройщике и проекте Salut!

Работаем

Этап 1 

Ничего не поделать с тем, что наш мозг наделяет мнения экспертов огромным, практически священным смыслом. Наш клиент мог бы до второго пришествия твердить, что страшного в апартаментах ничего нет. Но это практически не имело бы эффекта.

Используя этот психологический феномен в интересах клиента, мы подключили к работе экспертов рынка и таким образом объяснили, что такое апартаменты.

Этап 2

Высокие налоги и коммуналка? Да, в 2014-2015 годах и даже 2016-м потенциальные покупатели боялись, что «коммуналка» в апартаментах будет в 2-3 раза дороже, чем в квартирах. Вот мнение эксперта, представителя другого застройщика, лица незаинтересованного:

При разнице в стоимости покупки апартаментов площадью 70 кв. м в 1 000 USD за кв. м (70 000 USD или 2 450 000RUB), ежемесячная переплата в 5 000 руб. (60 000 RUB в год) будет окупаться 40 лет».
Если говорить о коммунальных платежах, то показательными здесь будут данные комитета по тарифам Санкт-Петербурга. На горячей линии этого ведомства нам сообщили, что, к примеру, согласно распоряжению №501 от 18.12.2013 г. на второе полугодие тариф за холодную воду для жилых помещений составит — 21,03 р. за м3. При этом для «нежилых» помещений, которыми фактически являются апартаменты и внушительное количество проектоd Loft, тариф на аналогичную услугу составляет 21, 84 р. Разница, таким образом, составляет 81 копейку.

Помимо оплаты коммунальных расходов за собственное потребление, жильцам апартаментов необходимо оплачивать коммунальные расходы в местах общего пользования (свет и тепло) и стоимость пользования земельным участком под строением. Стоимость услуг управляющей компании определяется целым рядом факторов, среди которых, в частности, класс комплекса, общая площадь строений, состав инженерных систем, количество и качество дополнительных услуг. В среднем стоимость эксплуатационных услуг УК в Москве варьируется от 30 до 60 USD за кв. метр в год. Что касается нашей компании, то в Sminex ставка эксплуатации для апартаментов составляет около 35-40 USD за кв. метр в год.

Максим Каварьянц, коммерческий директор компании Sminex

Вот выдержка из журналистского материала: 

По новому закону, налог на недвижимость будет исчисляться в зависимости от кадастровой стоимости объекта (по своему размеру она приближена к рыночной стоимости жилья). Установлена средняя кадастровая стоимость квадратного метра жилья по округам Москвы и районам Санкт-Петербурга. В Москве цена варьируется от 139,5 тыс. рублей в Юго-Восточном округе до 270 тыс. руб. в Центральном. В Петербурге самая низкая кадастровая стоимость квадратного метра жилья в Кронштадтском районе (43164,10 руб.), а самая дорогая — в Приморском (62975,70 руб.). В Москве новый налог на недвижимость вводится с 1 января 2015 года, соответственно уплата по нему будет производиться в 2016-м. Власти Петербурга недавно заявили, что в северной столице внедрять новые правила в ближайшее время не будут. Это значит, что налог, как минимум, за 2015 год будет рассчитываться по-старому, а его сумма не станет слишком обременительной для граждан.

Kvadrat.ru

Подводя итоги, можно сделать вывод: покупателя не должна пугать более высокая ставка налога на недвижимость, установленная для апартаментов. Как показывают расчеты, даже с их учетом инвестиции в апартаменты оказываются более выгодными, чем покупка квартиры в жилом комплексе. И при этом надо помнить, что владелец апартаментов получает гораздо более высокий уровень сервиса и комфорта, чем покупатель квартиры в обычном доме.

резюмирует журналист

Вода камень точит. Если развернуть просветительскую работу на нескольких крупных порталах, результат будет, пусть и не мгновенный. В 2014-2015 годах, во времена финансового кризиса и неуверенности людей в будущем, покупатели читали, смотрели, думали, сомневались, советовались — в общем, тянули с выбором. В некотором смысле нашему клиенту это было на руку: было больше времени, чтобы рассказать о продукте подробно.

Этап 3

Отличительной особенностью апартаментов был гостиничный сервис: услуги по клинингу, доставке еды, заказу билетов, вызову такси. Помочь во всем этом может специально созданная управляющая компания. Если к тому моменту москвичи понимали, для чего в апарт-комплексах УК, то объяснить это жителям Северной столицы было миссией «Айтроника». 

Так, мы рассказали, что оплата услуг управляющей компании не превышает 10% от ежемесячных расходов на коммунальные услуги. 

Оказывается, на апартаментах можно заработать. Really? Да, и есть много умных людей, которые покупают апартаменты не для собственного проживания, а для сдачи в аренду. Так вот, УК занимается еще и поиском арендаторов. Очень важная функция в условиях нехватки времени деловых людей. 

Этап 4

Чтобы рассказать о застройщике и комплексе Salut!, мы пользовались простым, если не сказать, банальным PR-приёмом: распространяли в СМИ комментарии представителя компании. Звучное имя начальника отдела продаж Salut! Ильи Ядрова появлялось на страницах почти всех порталов Петербурга: Novostroy.su, Novostroy-gid.ru, Kvadrat.ru, Novostroy-spb.ru, Spbnovostroyka.ru, Levian.ru. Нет, мы не рекламировали Salut!, что называется, в лоб. Никто этого не любит. И все же цели достигнуты.

 

Популярность апартаментов на рынке Петербурга довольно велика, и, несмотря на некоторую юридическую неопределенность, доверие к этому типу жилья растет. Застройщики делают все возможное, чтобы завоевать лояльность своей аудитории. «Компании, реализующие проекты апартаментов, в большинстве случаев работают по 214-ФЗ. Это не является обязательным для них, но для предоставления гарантий своим покупателям они оформляют свои объекты по 214-ФЗ. Например, «Salut!» строится в соответствии с этим законом, поэтому все покупатели наших апартаментов юридически являются дольщиками.

Важным показателем стабильности данного сегмента рынка, как и любого другого строительства, является сотрудничество с банками. Ипотека в апарт-отелях возможна. К примеру, в банке ВТБ24 ставки на покупку апартаментов не отличаются от ставок на квартиры. «Сегодня банки предлагают покупателям апартаментов различные программы кредитования. Для них определяющим фактором является работа компании по 214-ФЗ».

Илья Ядров, начальник отдела продаж комплекса «Salut!»

Публично отвечая на вопросы, которые сыпались в отдел продаж, застройщик одновременно демонстрировал прозрачность работы и открытость для СМИ. Мы не знаем случая, когда это не повысило бы доверия к застройщику, особенно к новичку рынка. Казалось бы, корпуса еще не построены, а доброе имя в значительной мере сформировано.

Получаем профит

Не побоимся показаться нескромными. Мы:

  1. Объяснили, что за зверь такой — апартаменты и почему его не стоит бояться.
  2. Создали благоприятный информационный фон вокруг нового продукта.
  3. Развенчали миф о высоких налогах и тарифах на коммунальные услуги.
  4. Показали зачем нужна УК.
  5. Избавили отдел продаж Salut! от кучи вопросов и — как следствие — повысили КПД менеджеров.

Все клиенты хотят, чтобы мы, как мантру, повторяли, какие они классные, а их новостройки лучшие в мире. Мы настаиваем на том, что такая стратегия не работает. Этим кейсом мы доказали, что только работая с живыми, реальными потребителями, с их не всегда приятными вопросами, застройщик выигрывает.

Вадим Шкледа, координатор проекта

Команда проекта

  • Координатор проекта, журналист — Вадим Шкледа

Понравилась статья? Расскажи об этом друзьям!

Комментарии

comments powered by HyperComments
Нужен успешный проект или реклама?
Хочу заказать