По релевантности По дате

Комплексный интернет-маркетинг: увеличиваем количество звонков по новостройке в центре Питера

Объект продвижения: квартиры в ЖК комфорт-класса в центральном районе Санкт-Петербурга со сроком сдачи в 2020 году.

О проекте

До встречи с нами клиент занимался ведением рекламных кампаний самостоятельно, это приносило свои плоды, однако пришло понимание в необходимости оптимизации всех процессов. На первых же встречах клиент задавал нетривиальные задачи, которые он хочет решить с нашей помощью. Жилой комплекс застройщика вышел в продажу за пару месяцев до обращения клиента к нам и находился на стадии котлована. Нам было важно понять текущую ситуацию, чтобы помочь составить будущий план продаж.

Цель любой рекламной кампании — привлечение обращений и оптимизация стоимости этих обращений. При этом мы (и клиент) понимаем, что конечная цель не звонок, а сделка с покупателем. Путь к этой цели состоит из ключевых этапов:

  1. Привлечение трафика на сайт.

  2. Анализ взаимодействия посетителей с сайтом.

  3. Оптимизация воронки продаж.

Сегодня мы расскажем вам про первый пункт – привлечение трафика и каналы, которые мы использовали.

Создание креативов

Перед началом рекламных кампаний мы придумали акцию и креативы, которые могут зацепить потенциальных клиентов.

Акция

Проанализировали популярные страницы сайта. Благодаря статистике Яндекс.Метрики, мы узнали, что наибольшей популярностью в ЖК пользуются «евродвушки»: 

Комплексный интернет-маркетинг: увеличиваем количество звонков по новостройке в центре Питера - 1

После согласования с клиентом было решено сделать на них акцию и подготовить креативы:

Комплексный интернет-маркетинг: увеличиваем количество звонков по новостройке в центре Питера - 2

Банеры «Сдадим точно в срок»

Тем временем наш дом рос: темпы строительства приятно удивляли нас, а главное — самих покупателей. По результатам опроса потенциальных покупателей новостроек в социальных сетях, проведенного «БН», почти 61% граждан боятся, что застройщик может не сдать дом и обанкротиться, а 12% опасаются возможных срывов сроков сдачи. Мы решили сыграть на этом и акцентировали внимание на высоких темпах строительства. Для рекламы мы разработали креативы:

Комплексный интернет-маркетинг: увеличиваем количество звонков по новостройке в центре Питера - 3

Привлечение трафика на сайт

Мы разработали медиаплан и выбрали инструменты.

  1. Контекстная реклама Яндекс и Google.
  2. SMM и реклама ВКонтакте.
  3. Дополнительные медиа-каналы для поддержки контекстной рекламы: Ястреб и Критео.

Контекстная реклама

План работ:

  • Перенести действующие кампании клиента (важно: в кратчайшие сроки), не допустить просадки по трафику и количеству звонков.
  • Собрать семантическое ядро для новых кампаний.

Комплексный интернет-маркетинг: увеличиваем количество звонков по новостройке в центре Питера - 4

Комплексный интернет-маркетинг: увеличиваем количество звонков по новостройке в центре Питера - 5

  • Составить новую структура кампаний.
  • Создать релевантные объявления.

Комплексный интернет-маркетинг: увеличиваем количество звонков по новостройке в центре Питера - 6

Комплексный интернет-маркетинг: увеличиваем количество звонков по новостройке в центре Питера - 7

  • Провести анализ эффективности, внести корректировки.

Результат

Мы полностью изменили структуру рекламных кампаний, которая была ранее, убрали общие запросы из Поиска и сосредоточились на локациях и конкурентах.  Трафик стал чище — улучшилось время на сайте и снизился показатель отказов.

Комплексный интернет-маркетинг: увеличиваем количество звонков по новостройке в центре Питера - 8

Социальные сети и реклама ВК

План работ:

  • Создать группу ЖК в ВКонтакте.
  • Разработать стратегию ведения группы.
  • Привлечь пользователей в группу и поддержать контекстную рекламу с помощью таргетированной рекламы ВКонтакте. 

а. Вызвать интерес. В этом помогали таргеты:

— Категория интересов «Недвижимость» + возраст + геолокация (работают здесь).

— Категория интересов «Недвижимость» + возраст + геолокация  (живут здесь).

— Ретаргетинг с портала Novostroy.su (просмотр карточек ЖК конкурентов на портале).

Комплексный интернет-маркетинг: увеличиваем количество звонков по новостройке в центре Питера - 9

b. Информировать. Используем ретаргетинг с сайта клиента:

Комплексный интернет-маркетинг: увеличиваем количество звонков по новостройке в центре Питера - 10

c. Подогреть интерес. Используем ретаргетинг с сайта клиента:

Комплексный интернет-маркетинг: увеличиваем количество звонков по новостройке в центре Питера - 11

  • Провести анализ эффективности, внести корректировки.

Результат

За месяц работы вывели группу в топ-1 по брендовому запросу в Яндексе.

Комплексный интернет-маркетинг: увеличиваем количество звонков по новостройке в центре Питера - 12

Глубина просмотра и время на сайте по таргетированной рекламе ВКонтакте превышает почти в два раза средний показатель. Это уже более теплые посетители.

Комплексный интернет-маркетинг: увеличиваем количество звонков по новостройке в центре Питера - 13

Итого получили на старте:  8 уникально-целевых звонков по 1 462 руб.

Общие результаты

Благодаря анализу статистики Calltouch, мы оптимизировали рекламные кампании, что привело к удешевлению и росту заявок.

Средняя цена звонка без брендовых запросов и учета ассоциированных конверсий на старте — 7 000 рублей, через 2,5 месяца — 4 500 рублей.

Особенно виден скачок в последнюю неделю относительно предыдущей. Удалось увеличить количество прямых звонков с рекламы с 20 в неделю до 47:

Комплексный интернет-маркетинг: увеличиваем количество звонков по новостройке в центре Питера - 14

По обратным звонкам Ньютон — с 10 до 22 шт.:

Комплексный интернет-маркетинг: увеличиваем количество звонков по новостройке в центре Питера - 15

Команда проекта

  • Руководитель отдела контекстной рекламы — Игорь Буксеев
  • Специалист отдела контекстной рекламы — Валерия Поводырёва
  • Дизайнер — Светлана Охина

Понравилась статья? Расскажи об этом друзьям!

Комментарии

comments powered by HyperComments
Нужен успешный проект или реклама?
Хочу заказать